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Conditions Générales de Vente (CGV)

Date de dernière mise à jour : 17 avril 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent la relation contractuelle entre Atlas Pro Solutions Digitales (ci-après « le Vendeur » ou « Atlas Pro ») et toute personne physique majeure (ci-après « le Client ») souhaitant procéder à un achat sur le site https://www.atlaspro40.com (ci-après « le Site »).

En passant commande sur le Site, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve. Aucune condition générale ou particulière du Client ne prévaudra sur les présentes CGV.


Article 1 – Identité du Vendeur

  • Nom commercial : Atlas Pro Solutions Digitales
  • Forme juridique : Entreprise individuelle (EI)
  • Siège social : 12 Rue Paris, Paris, France
  • Email de contact : contact@atlaspro40.com
  • Téléphone : 07 70 88 40 72

Article 2 – Objet et champ d’application

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne d’abonnements IPTV proposés par Atlas Pro. Elles s’appliquent sans restriction ni réserve à toute commande passée sur le Site, quel que soit le pays de résidence du Client.

Article 3 – Produits et services proposés

Atlas Pro propose des abonnements IPTV donnant accès à :

  • Un ensemble de chaînes TV en direct (qualités SD, HD, FHD, 4K selon l’offre).
  • Un catalogue de Vidéo à la Demande (VOD) comprenant films et séries.
  • Un service de support technique 7j/7.

Les offres disponibles sont détaillées sur la page Nos Offres & Tarifs :

  • ONTV Standard : Offre essentielle (Full HD + Séries).
  • ONTV 4.0 : Offre 4K UHD pour le sport en direct.
  • Atlas Pro PRIME : Offre VIP avec débit prioritaire et anti-coupure.

Les caractéristiques essentielles des Services (qualité, compatibilité, durée) sont présentées sur le Site. En cas d’erreur manifeste (prix, description), la commande pourra être annulée et le Client remboursé suivant la politique de remboursement annoncée dans la page dédiée à cet effet: Politique de remboursement .

Article 4 – Tarifs et conditions financières

Les prix des abonnements sont affichés en Euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de connexion à Internet, à la charge exclusive du Client.

Atlas Pro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute commande passée avant la modification sera facturée au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande et processus d’achat

La commande s’effectue en plusieurs étapes :

  1. Choix de l’abonnement (durée : 1 mois, 6 mois ou 12 mois).
  2. Identification du Client (création de compte ou commande sans compte).
  3. Saisie des informations de facturation (nom, email, téléphone, adresse facultative).
  4. Acceptation des présentes CGV (case à cocher obligatoire).
  5. Paiement sécurisé via Stripe ou PayPal.
  6. Confirmation de la commande par email contenant les identifiants d’accès.

Atlas Pro confirme la commande par email. Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes. Toute commande frauduleuse ou anormale pourra être refusée ou annulée unilatéralement.

Article 6 – Paiement et sécurité

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard) via Stripe (paiement 100% sécurisé, 3D Secure).
  • PayPal.

Aucun frais supplémentaire n’est facturé par Atlas Pro pour l’utilisation de ces moyens de paiement. Les informations bancaires du Client ne sont jamais stockées sur nos serveurs ; elles sont directement transmises chiffrées aux prestataires de paiement.

Article 7 – Livraison (accès aux services)

La livraison des identifiants d’accès est instantanée après validation du paiement :

  • Les identifiants (lien M3U ou codes Xtream) sont envoyés par email à l’adresse renseignée.
  • En cas de non-réception sous 10 minutes, le Client doit vérifier ses spams puis contacter le support à contact@atlaspro40.com.

Le service est activé immédiatement pour la durée choisie (1, 6 ou 12 mois à compter de l’envoi des identifiants).

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des identifiants pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Modalités d’exercice :

  • Le Client doit notifier sa décision de se rétracter par email à contact@atlaspro40.com en indiquant son nom, son adresse email de commande et la date de commande.
  • Un formulaire type de rétractation est disponible en annexe des présentes CGV.
  • Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Exception au droit de rétractation : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel lorsque l’exécution a commencé avec l’accord préalable du Client et renoncement exprès à son droit de rétractation. En validant sa commande, le Client accepte que l’exécution du service commence immédiatement et renonce expressément à son droit de rétractation. Toutefois, à titre commercial et pour garantir la satisfaction Client, Atlas Pro propose une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours (voir article 9).

Article 9 – Garantie « Satisfait ou remboursé » (30 jours)

Atlas Pro s’engage à rembourser intégralement le Client si le service ne donne pas satisfaction, dans les conditions suivantes :

  • La demande de remboursement doit être formulée par email à contact@atlaspro40.com dans les 30 jours suivant la date d’activation de l’abonnement.
  • Le remboursement est effectué sous 14 jours après la demande.
  • Cette garantie ne s’applique qu’une seule fois par Client.

Article 10 – Garanties légales

Indépendamment de la garantie commerciale ci-dessus, Atlas Pro est tenu des défauts de conformité du service dans les conditions des articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que des défauts cachés dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil.

  • Garantie légale de conformité : le service est conforme au contrat. Le Client peut demander la réparation ou le remboursement en cas de défaut.
  • Garantie des vices cachés : le Client peut demander une réduction du prix ou l’annulation de la vente si un défaut caché rend le service impropre à son usage.

Article 11 – Responsabilité

Atlas Pro met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer un service de qualité (disponibilité 99.9%, infrastructure redondante). Toutefois, la responsabilité d’Atlas Pro ne saurait être engagée en cas de :

  • Force majeure (telle que définie par la jurisprudence française).
  • Interruption temporaire pour maintenance (annoncée de préférence).
  • Mauvaise utilisation du service par le Client (non-respect de la configuration requise).
  • Non-respect par le Client des lois de son pays concernant l’utilisation de l’IPTV.

Atlas Pro ne pourra être tenu responsable des dommages indirects (perte de données, perte de chance, préjudice commercial).

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, logos, images, code) sont la propriété exclusive d’Atlas Pro. Le Client s’interdit toute reproduction, extraction ou réutilisation sans autorisation écrite préalable.

Article 13 – Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion du contrat et à la facturation. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité (RGPD). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 14 – Modification des CGV

Atlas Pro se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande. Toute modification ultérieure n’affectera pas les commandes déjà validées.

Article 15 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de la Cour d’appel de Paris.

Le Client peut également recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou saisir le Médiateur de la consommation.


Annexe – Formulaire type de rétractation

(À copier, remplir et envoyer par email à contact@atlaspro40.com)

À l'attention d'Atlas Pro Solutions Digitales
Email : contact@atlaspro40.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'abonnement IPTV commandé le [date de commande].

- Nom du Client : [votre nom]
- Adresse email de commande : [votre email]
- Date de commande : [date]

Fait à [ville], le [date du jour]

Signature (facultative)

En passant commande sur https://www.atlaspro40.com, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.